高端不是傲慢,而是貼近用戶的溫暖
近日,SONAX推出多項“暖心計劃“,以感謝加入“匠心工坊”的門店對品牌的堅持和認可。
“匠心工坊”是SONAX在2021年推出的全球計劃,系SONAX高端汽車美容服務連鎖品牌,也是對體系下授權服務門店進行的專業(yè)評定與認證。
2022年注定是個不平凡的一年,受全國各地疫情反復,防控升級影響,很多門店面臨“運營”困境。為此,SONAX推出“匠心工坊”百店扶持計劃,產(chǎn)品+項目+培訓,通過SONAX品牌及平臺優(yōu)勢,為門店提供一體化的運營建議和解決方案,探索新的發(fā)展模式,助力門店在后疫情時代,把握好機遇,破局、逆襲。
一個組織,持續(xù)優(yōu)良的表現(xiàn),才是忠誠度的基石。
產(chǎn)品出新——SONAX為“匠心工坊”店提供最新的產(chǎn)品試用。有別于其它門店,使得“匠心工坊”店在產(chǎn)品上與普通門店有明顯的區(qū)分。
項目出新——在原有服務項目的基礎上,積極開發(fā)新的服務類別,使門店達到鞏固老客戶,拓展新客戶的目的。
培訓出新——保留原有的培訓計劃、節(jié)奏,增加新的培訓內(nèi)容、提升培訓頻次和質(zhì)量,使門店的服務完成全面進階。
在疫情反復的洗禮下,一些所謂的品牌正在被消費者拋棄和遺忘。消費的重點重新回歸到品牌及產(chǎn)品的價值本身,而非概念。面向未來,SONAX將結合行業(yè)發(fā)展趨勢,做好布局,進一步提升品牌實力和競爭優(yōu)勢,拉開與競爭者的距離。
所謂高端,不是傲慢劃分用戶的階級,而是溫暖貼近用戶的服務。
SONAX堅持以溫暖詮釋服務的真諦,同時,通過“暖心計劃”,把這份溫情傳遞給最終消費者!
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